- Revisione ed aggiornamento dello Statuto
- Regolamento di organizzazione degli uffici e dei servizi
- Disciplina di gestione del servizio/ufficio
Innovazione della comunicazione pubblica ed istituzionale per la partecipazione, la concertazione e la promozione del territorio
- Gli URP in rete, lo sportello unificato e la piazza telematica, il call-center e risponditori automatici
- Comunicazione ed informazione ai cittadini attraverso l’immagine coordinata e la leggibilità degli atti amministrativi
Marketing strategico per promuovere e valorizzare il territorio
Consuntivo di mandato
- Analisi degli obiettivi raggiunti rispetto al programma di mandato
- Redazione del consuntivo di mandato
Stesura delle “carte dei servizi” pubblici
- Monitoraggio della qualità dei servizi pubblici, redazione del questionario, del piano di campionamento e del programma di indagine
Gestione associata dei servizi: convenzioni, consorzi intercomunali di funzione, accordi di programma o costituzione di centri servizi a partecipazione pubblica/privata
- Costituzione di consorzi intercomunali di funzione
- Definizione delle strategie gestionali e delle conseguenti linee operative
- Stesura della convenzione e dello statuto
- Definizione della struttura organizzativa rispondente agli obiettivi ed alle strategie gestionali predeterminate
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